融侨世家小区新房刚交付就渗水 业主索赔难

　　南京市民刘女士刚刚购买了一套新房，谁知装修工程还未结束，客厅墙面就出现了渗水问题。为此，刘女士先后五次找到开发商讨说法，但都没有得到满意答复。

　　新房开始装修不久 工人发现客厅墙面有渗水隐患

　　刘女士的新房在南京江宁区的融侨世家小区，去年10月刚刚交付。她说，装修开始不久，工人就发现客厅面北的墙有渗水隐患。对此，物业公司表示是刘女士多虑了。

　　刘女士：“之前11月左右刚开始装修我们就去反映，物业经理说你们家如果发生损失，谁的责任谁赔。”　　 

　　有了物业的承诺，刘女士安心了，继续装修。可到了今年2月9号，这面“隐患墙”突然全面渗水起皮，角落处还出现了霉点。刚装修就要返工，刘女士一家都很气愤。

　　刘女士：“本来是准备3月上旬搬过来了，我现在不能按时入住，还要返工。让我找建筑方直接沟通，我说我肯定是找你们（开发商）物业，后来施工方一开始不肯来，第二周来了也没明确答复。”

　　物业称年初已将情况上报总公司 但未得到重视

　　接到刘女士的投诉，3月13日，维权律师、记者陪同刘女士找到小区物业了解情况。

　　南京融侨世家小区物业李经理：“这边有点漏水造成这里漏下去，造成这面墙渗到业主家里面，是相连的。这个是内墙没有防水要求，就从这里渗到了业主家里面。排气阀漏水，造成顺着管道井漏下去，当时漏的蛮快的。”

　　融侨世家小区的物业隶属于开发公司，有关公共设施的维修保养，物业责无旁贷。李经理说，年初就将刘女士家的情况上报给总公司，但没有得到重视。

　　李经理：“他们反映的问题当时我们也和地产建议了，说摆在下一步，紧接着这个事就发生了。该修的修，我们也联系了相关施工单位，业主确实家业受到了损失 我们也不回避这个问题。”

　　处理：物业公司支付8000元赔偿金

　　律师表示，刘女士的诉求是合理的，依法应该赔偿实际损失，包括因此造成的误工费、交通费、延期交房导致的在外面的租房租金损失。

　　最终，物业公司核查了刘女士申报的相应损失后，同意支付8000元赔偿金。