业主为房屋质量问题买单
出处：翘楚验房
2015-08-09 16:55
8月1日晚18:00，由新华网主办、江苏财经广播协办的《护房特别行动——中国建筑质量行》在线直播节目举办第二期。本期节目聚焦整个工程建设以及验房话题，
现场邀请到绿城东方建设有限公司产品中心副总经理马旭东，南京某监理咨询有限公司的副总工程师张金建和翘楚验房监理公司的首席验房师韩常龙。
节目最后达成一致观点，业主为房屋质量问题买单，开发商及施工方不因触及道德底线。
开发商代表
马旭东：成立业主质量监督小组
“对客户来讲是百分之百，对开发商来说可能容许偏差5%到10%。这会导致开发商对质量问题不够重视。”马旭东表示，工程质量通病始终存在。
从上世纪八十年代开始，工程质量通病问题一直被暴露。随着科技的发展，以及建筑施工技术的发展，理论上讲，工程质量问题应该会越来越少，但事实并非如此。由于建筑形态的巨变，关于房屋质量问题的标准也发生变化，目前，关于房屋质量通病防治手册越来越厚，所以质量问题还是层出不穷。
根据中国指数研究院2012年中国城市居民居住满意度调查的结果，绿城集团在居民居住满意度优秀企业排名第一，在物业服务、工程质量、规划设计、销售服务、企业形象、业主忠诚度等六个分项，每个都是第一。
对于收获如此结果，马旭东认为，这归功于绿城有比较完整的质量管控体系和质量督导体系。
两者既有一定的关系，又有一定区别。质量管控体系，工作责任主要是在各个职能部门里面，比如规划设计部、景观设计部、精装修管理设计部、相关资料管理部等，这些工作相对常规。
质量督导体系有四个方面的作用。其一为技术支撑，其二为提供必要服务，其三是检查，最后是督查。
质量督导体系是工程管理团队里的宪兵，他们对所有的工程质量，如工程进度、成本，外立面效果、景观等存在的问题有一票否决权。
除了源头保证质量，绿城还专门成立业主质量监督小组。对项目质量进行监督。马旭东表示，当房子销售到一定比例的时候，该小组便会成立，该体质自上世纪90年代便已成立。
马旭东认为，开发商本身建立健全较为完善的质量监督体系，可以有效地保证项目品质。
监理代表
张金建：跟施工单位斗智斗勇
作为监理方，在项目启动到交房过程中，主要做哪些工作？
张金建表示，目前监理工程只在施工阶段介入。规范是验收的标准之一。
整个质量管理分四个阶段。第一个阶段是施工准备阶段，第二阶段审查施工单位提供的施工组织设计，第三阶段是监理部门要制订监理规划和监理实施细则，最后阶段就是监理。
第一阶段的工作是参加图纸会审。在开工之前，设计单位、施工建设和监理三个单位会进行交底会议。此后，建设单位会将三单位图纸发给监理公司消化和熟悉，监理公司通过图纸，对施工中可能存在的问题给建设单位意见。
第二阶段的工作是指导施工。施工单位承接施工合同后，会拟出一个指导纲领文件进行内部审查，监理公司则对此做外部审查。
第三个阶段工作是对施工单位的设计文件和规划规程进行监督管理。
第四个阶段才是监理工程，该阶段又分为三种方式，一个是巡视检查，一个是平行检验，还有一个是旁站监理。
建筑工程是手工作业，就涉及到个体，每个人的工艺水平，责任心等都会对房屋质量有影响。张全建表示，现在的施工单位不像以前，施工技术人员都很专业，偷工减料一般都建立在理性的基础上。
为了掩饰质量问题，几乎所有工程公司上项目的第一件事就是摆平监理。对此，张全建并不否认。“但这其实是跟施工单位斗智斗勇的过程。”无欲则刚，一个负责任的监理怎么样都不会被摆平。张全建表示，监理认真不较真，把游戏规则制订好，就可以保证成为一个负责任的监理。
验房师代表
韩常龙：房屋质量问题比比皆是
从事多年严防工作，韩常龙表示，诸如漏水、设计、偷工减料等房屋质量问题，在当下的房地产行业比比皆是。
从6月30日到7月30日，南京很多的楼盘在交房，韩常龙参加了多个楼盘的验房工作。
韩常龙回忆说，暴露的问题很多。例如乐居雅所处地曾是一个化纤厂；朗诗绿色街区装修质量成问题，门套犹如“积木门”，一拉就下来；恒基铃珑翠谷地下室渗水严重；荣盛龙湖半岛设计缺陷很严重；朗诗钟山绿郡石材开裂情况严重；托乐嘉成水帘洞；威尼斯水城空鼓特别严重；仙龙湾施工质量非常差；金域中央商住房消防水管竟安排在室内；东方龙湖湾房子空鼓比较多，渗水严重，样板房的防水没到位，厨卫发霉，水管也不接。禄口武夷绿洲的房屋墙壁一摸就是一个坑，绿地紫峰公馆号称2.9米挑高，最后只有2.65米。
韩常龙认为，购房者其实是最弱势的群体，房屋质量出现问题，购房者就成为最终买单者，他希望开发商和施工方不应触及道德底线。
(内容来源:新华网)
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