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进小区屡屡被拦 验房师该咋办?

出处:翘楚验房 2015-06-16 22:46
  河西某小区即将拿房的业主甄小姐(化名),上周三报名参加了快报免费验房活动。到了上周五收房当天,甄小姐与记者、验房师共同来到小区交付现场,想在收房前给甄小姐的新家做个全面的“体检”。没曾想,物业却把验房师拦在了小区大门外,说什么也不让进来,致使当天的验房工作未能展开。业主甄小姐对此觉得很不能理解,“这都什么年代了,怎么还会有楼盘交付不让验房师进的?”

  记者调查

  验房受阻,带着工具箱的人都不准进小区

  4月10日(上周五),记者在小区门口见到了正在等候业主的验房师许师傅(化姓),一见到记者,许师傅就告诉记者,今天这房怕是验不成。

  果然,当记者与验房师陪同办完手续的甄小姐走到小区门口时,被四五个人拦住了去路,其中一人穿着物业的制服。当记者向其表明记者身份时,物业工作人员依旧没予以放行。

  随后,许师傅被一名戴着墨镜的男子拉到了路边,并用手示意许师傅立即离开。许师傅十分无奈,和记者打了个招呼就匆匆离开了现场。

  一位自称姓司的开发商工作人员向记者和业主解释,那名验房师所在的公司不规范,曾在验房时偷过东西,所以物业不让他进去。记者随即表示,如果是这样,记者可以马上请来其他公司的验房师傅来验房。“带着验房工具箱的人,交付这两天都不让进小区,这么做也是怕他们弄坏东西,之前他们在验房时划伤过业主家的地板”。

  经过业主与物业的再三协调,这位司姓工作人员最终同意甄小姐带验房师进入小区,但这两天不行,必须等过了交付期之后才可带验房师过来。

  市场现状

  交付现场验房师吃“闭门羹”是常事

  市物业办:物业无权阻止验房师进小区

  甄小姐告诉记者,交付当天,其他几位三期业主带来的验房师,均被物业拦在了小区之外。“正由于之前一期、二期交付问题较多,所以今天收房特意请了你们和验房师来,没想到却白跑了一趟,现在只能等过了交付期再想办法”。

  关于物业是否有权利阻止验房师进入小区,记者当天也咨询了南京市物业办,物业办工作人员的答复相当明确,“开发商的责任是将商品住宅交付给业主使用,物业和业主则是服务关系,他们没有任何权利阻止业主带验房师进小区,遇到这样的事情可以直接向区级物业科举报投诉”。

  验房师许师傅事后告诉记者,该楼盘之前交付的几批房子,在验房时都发现了不少问题,二期交付时就没让验房师进,这次应该是担心查验出的问题会引发业主大规模拒收。

  “交付现场不给验房师进小区的事我们经历的太多了,大厂的阿尔卡迪亚、江宁的托乐嘉等等,这些小区我都曾吃过闭门羹”。许师傅表示,如果验房遭拒,来回路费、时间损失只能由自己承担。

  深层原因

  验房行业混乱,有开发商被“勒索”过

  南京一家国企开发商负责人告诉记者,交付现场拒绝验房师入内,有的是出于对房子质量信心不足,担心业主大面积拒收影响交付。但另一方面,验房市场的乱象,也让不少房企对验房师这个职业很排斥。该人士透露,他们在南京的一个项目交付时,就曾遭到过一位验房师的威胁,向他们索要5万元的“封口费”,如果开发商不照付,那么就将某些质量问题夸大,让业主不要收房;还有的验房师水平欠佳,验房不仅没指出问题,一味地瞎捣鼓让业主乱整改,反而给后期装修入住带来了麻烦。

  资深验房师韩常龙向记者介绍,在南京,由于没有准入门槛和监管体系,致使验房市场乱象丛生,有的验房师一个上午可以验十几套房子,平均一套耗时不到半小时,有的验房完全就是装修公司自己在做,验房的同时向业主推销装修材料,还有的验房师则顶着“大牌”验房机构的名字,到处招摇撞骗,瞎说瞎画,并以极低的价格扰乱市场。

  “可以说,目前市面上大部分所谓的验房师都是半路出家,没有受过专业的培训,职业道德也参差不齐,开发商对验房师下‘禁足令’,也有这方面的因素在内”。

  行业前瞻

  缺乏准入门槛和监管

  行业亟待“转正”

  江苏省室内装饰协会副会长龚庭喜表示,市场乱象丛生,再加上开发商和验房师行业的对立性,也就不难理解为什么会有多家开发商阻止验房师验房。“从验房机构自身角度来说,目前也缺乏约束,业主的房子验完后,验房机构也应该给业主出具一份‘承诺书’,对于验房时没有发现的质量问题,后期业主发现了,验房机构也应当承担责任,但目前国内的验房职业还没有得到国家认可,监管体制还处于空白状态”。

  虽然验房目前还属于“民间”行业,但此前中国人力资源和社会保障部已向一批验房师颁发了“房屋查验咨询师”《职业培训》证书,并赋予一批验房机构合作办学的资质,这意味想从事验房行业,必须要通过系统化学习和培训,同时也意味着业主在选择验房师时,不再是“无证可依”。刚刚获得“房屋查验咨询师”办学资质的翘楚验房负责人表示,证书并不能代表已经“转正”,真正“转正”,仍然需要住建部和人力资源部授权认可的职业认证。

  记者手记

  开发商和验房师不必是冤家

  开发商和验房师,玩的是现实生活里“大家一起来找茬”这个游戏。在开发商的眼里,验房师就是来毁坏自己声誉的,要像狼一样防着;而验房师则通过找开发商的“茬”来养家糊口,要像肉一样盯着。而本来就容易走到对立面的开发商和验房师,又因为验房市场缺失约束,没有统一的验房标准等问题,矛盾进一步加深。

  这个看似对立的矛盾双方,其实是有解决办法的。首先,在建筑施工过程中,误差是不可避免的。如果在验房时发现问题、及时维修,并不会影响到开发商的交房和声誉。此外,深圳市一些楼盘,就和当地的验房公司合作,在开盘之前就邀请验房师来查验房屋,之后还有复检,并出具报告。通过两次验房,开发商能够在房屋交付之前就发现问题,进行维修。

  因此,解决问题的关键在于观念的改变。如果开发商能够将工作前置,把验房师看成是帮助自己寻找问题和解决问题的帮手;如果验房师能够把开发商当成自己的服务对象,那么哪里还会出现开发商阻拦验房师不允许验房,甚至是必须先收房才能验房这种明显违规的情况呢?

内容来源:新华网
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