新房有“伤痕” 开发商忙修复
出处：翘楚验房
2015-07-11 06:30
不怕买到的房子有问题，就怕有问题没人解决，但遇到有责任的开发商，业主发现问题敢于反馈并理智沟通，就不怕问题不能解决。今年5月19日，乌鲁木齐上海紫园部分业主反应，新房内部墙体有裂缝，影响了后期装修品质，对于这个问题，今年7月初，上海紫园开发商与物业经过近两个月的统计和研究，最终拿出多种方案，给予业主圆满答复与解决行动，并邀请媒体监督房屋裂缝问题处理。
墙面有裂缝要及时反馈
墙面裂缝一直以来是房产建筑行业里的“通病”，这个裂缝是指房屋内墙而非承重墙，出现的墙体表面的细小缝隙，出现这种原因多和施工时温度、水泥湿度等多种因素有关，虽然裂缝可以通过后期弥补，但这小小的裂缝往往有一段“隐藏时间”，即在业主拿到房子后半年—1年左右才出现，这就让不少急于入住的业主，装修后出现了困扰，墙面开裂影响了墙体、壁纸的美观。
那么当你发现自己的新购住宅也出现了裂缝，该如何处理解决呢？
今年5月19日，上海紫园160户业主发现新房子有墙面裂缝问题，很多业主表示担忧，经过业主反馈，项目开发商兴国房产对此非常重视，委派公司副总经理张晏清全权处理业主反应的问题。
据记者调查，不少业主在入住新房后，都会不同程度地发现各种问题、如窗户门框歪斜、墙体开裂、地面不平、管道漏水等，而不少业主却很少愿意与开发商沟通处理，认为通过装修可以弥补，有事反而却耽误了黄金维修期，入住新房后发现问题应该第一时间与物业公司、开发商进行反馈、沟通，如果开发商不愿意承担责任，业主应该主动维权。
有问题开发商敢于解决
房产投诉向来是投诉热门，是很多开发商和物业不愿意承担责任与解决问题，而敢于承担责任，能够及时、圆满处理问题的房产商，最终才能得到业主的长期认可。
对于上海紫园墙面裂缝问题，根据兴国房产与业主代表友好协商，最终达成一致，对于墙面裂缝的问题，房产商与物业采用两种方式处理，第一种处理方式为，业主墙面裂缝由公司组织维修人员对现存的质量问题逐户维修，并对已装修的部分恢复原状，费用由公司全部承担，其中装修材料与业主原装修材料保持一致，自修复之日起，质保期六个月。
第二种处理方式是，由业主自行维修并恢复原装修，相关费用由业主和公司共同选择评估机构对相关费用进行评估，评估报告出具之日起七日内由公司按照评估报告确定的费用以现金形式支付给业主，此后再发生质量问题由业主本人承担；为尽快彻底解决此事，房产公司、监理公司、物业公司、第三方评估公司每天根据业主的时间安排入户，经第一阶段入户调查有200余户业主家选择评估方式，40多家业主选择维修方式，目前第一批73户的赔付工作已完成过半，40多户的维修工作已完成30余户。
上海紫园墙面裂缝问题的处理，对于广大新房业主和开发商来说都可以借鉴，不怕房子有问题，关键在于如何解决。
业主对赔付处理满意
7月初，记者来到上海紫园“墙面裂缝”问题赔付现场，“这是第三方鉴定书，这是给您的赔付款，您看看，有没有疑问。”上海紫园物业公司工作人员将房屋裂缝鉴定赔付资料及赔付款交到1栋1002业主范玉瑞手中，范先生在看完鉴定报告接过赔付之后表示：“我对房产公司对于外面房屋裂缝的赔付和处理态度还是比较满意，遇到有责任的商家也是我们的幸运。”
随后记者又来到选择维修方案的1栋602业主家，目前墙面裂缝的维修已处理完，业主正在等待壁纸厂家发货，进行进一步恢复墙面原状，该业主也表示，处理结果满意。
“第二批次、第三批次赔付工作还在继续，对于出现的这种问题，给广大业主造成的不便，我代表房产公司深表歉意，也希望媒体继续监督我们的工作，我们作为一家负责任的企业也会给业主一个满意的处理。同时我们将会加大施工质量管理力度，力争为首府打造高品质小区，为业主创建高品质的居住环境”总经理办公室负责人赵堂君说。
业主收到赔款。
业主墙体开裂。
开发商重新维修后等待贴壁纸。
本文来源：新疆天山网
墙面有裂缝要及时反馈
墙面裂缝一直以来是房产建筑行业里的“通病”，这个裂缝是指房屋内墙而非承重墙，出现的墙体表面的细小缝隙，出现这种原因多和施工时温度、水泥湿度等多种因素有关，虽然裂缝可以通过后期弥补，但这小小的裂缝往往有一段“隐藏时间”，即在业主拿到房子后半年—1年左右才出现，这就让不少急于入住的业主，装修后出现了困扰，墙面开裂影响了墙体、壁纸的美观。
那么当你发现自己的新购住宅也出现了裂缝，该如何处理解决呢？
今年5月19日，上海紫园160户业主发现新房子有墙面裂缝问题，很多业主表示担忧，经过业主反馈，项目开发商兴国房产对此非常重视，委派公司副总经理张晏清全权处理业主反应的问题。
据记者调查，不少业主在入住新房后，都会不同程度地发现各种问题、如窗户门框歪斜、墙体开裂、地面不平、管道漏水等，而不少业主却很少愿意与开发商沟通处理，认为通过装修可以弥补，有事反而却耽误了黄金维修期，入住新房后发现问题应该第一时间与物业公司、开发商进行反馈、沟通，如果开发商不愿意承担责任，业主应该主动维权。
有问题开发商敢于解决
房产投诉向来是投诉热门，是很多开发商和物业不愿意承担责任与解决问题，而敢于承担责任，能够及时、圆满处理问题的房产商，最终才能得到业主的长期认可。
对于上海紫园墙面裂缝问题，根据兴国房产与业主代表友好协商，最终达成一致，对于墙面裂缝的问题，房产商与物业采用两种方式处理，第一种处理方式为，业主墙面裂缝由公司组织维修人员对现存的质量问题逐户维修，并对已装修的部分恢复原状，费用由公司全部承担，其中装修材料与业主原装修材料保持一致，自修复之日起，质保期六个月。
第二种处理方式是，由业主自行维修并恢复原装修，相关费用由业主和公司共同选择评估机构对相关费用进行评估，评估报告出具之日起七日内由公司按照评估报告确定的费用以现金形式支付给业主，此后再发生质量问题由业主本人承担；为尽快彻底解决此事，房产公司、监理公司、物业公司、第三方评估公司每天根据业主的时间安排入户，经第一阶段入户调查有200余户业主家选择评估方式，40多家业主选择维修方式，目前第一批73户的赔付工作已完成过半，40多户的维修工作已完成30余户。
上海紫园墙面裂缝问题的处理，对于广大新房业主和开发商来说都可以借鉴，不怕房子有问题，关键在于如何解决。
业主对赔付处理满意
7月初，记者来到上海紫园“墙面裂缝”问题赔付现场，“这是第三方鉴定书，这是给您的赔付款，您看看，有没有疑问。”上海紫园物业公司工作人员将房屋裂缝鉴定赔付资料及赔付款交到1栋1002业主范玉瑞手中，范先生在看完鉴定报告接过赔付之后表示：“我对房产公司对于外面房屋裂缝的赔付和处理态度还是比较满意，遇到有责任的商家也是我们的幸运。”
随后记者又来到选择维修方案的1栋602业主家，目前墙面裂缝的维修已处理完，业主正在等待壁纸厂家发货，进行进一步恢复墙面原状，该业主也表示，处理结果满意。
“第二批次、第三批次赔付工作还在继续，对于出现的这种问题，给广大业主造成的不便，我代表房产公司深表歉意，也希望媒体继续监督我们的工作，我们作为一家负责任的企业也会给业主一个满意的处理。同时我们将会加大施工质量管理力度，力争为首府打造高品质小区，为业主创建高品质的居住环境”总经理办公室负责人赵堂君说。
业主收到赔款。
业主墙体开裂。
开发商重新维修后等待贴壁纸。
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