房屋质量问题频现 业主维权艰难
出处：翘楚验房
2014-05-26 07:05
近日，长沙某楼盘因使用无证照水泥厂生产的“黑”水泥和阳台与宣传不符等问题，在开盘当日遭遇前期业主在营销中心外拉横幅维权;上周长沙遭遇入夏以来的最强暴雨，在河西购买某楼盘的廖先生因为房子渗水问题修了近10次仍无法解决;3月份，位于长沙岳麓区洋湖湿地公园的某精装楼盘相继爆出出现渗水、漏水、墙壁开裂等质量问题……长沙房屋质量问题频现，在近三年市质监站收到的房屋质量投诉中，关于渗漏和开裂的投诉占60%以上，楼裂裂、楼渗渗、楼漏漏等现象时刻搅动着购房者的神经，那么，购房者常见的房屋质量问题有哪些，若房屋出现该类问题，购房者又该怎么维权呢?
房屋常见质量问题
每个购房者都希望自己所购买的房屋完美无瑕，实际上，只能说“理想太丰满，现实很骨感”，每个业主都遇到过不同程度的房屋质量问题。根据消费者房屋质量投诉案例，专业机构总结出以下几种常见的房屋质量问题：
渗漏问题：有十几年验房经验的高级工程师李先生表示，新房存在渗水问题的比例在20%左右，老房渗水问题更是严重。由于防水工艺不完善、防水材料质量不过关等原因等到屋面渗漏，在雨季以及厨房、卫生间用水量大时，渗漏严重影响业主的正常生活。
墙壁开裂：在百度搜索“房屋墙壁开裂”，共找到256万个搜索结果，可见房屋墙壁开裂问题的普遍。墙壁开裂主要因为材料强度不够，结构、墙体受力不均，抗拉、抗挤压强度不足，楼体不均匀沉降，建筑材料质次，砌筑后干燥不充分等原因造成。
门窗变成、封闭性差：有的门窗在使用一段时间后即出现密闭不好、部分材质或整体变形等问题，严重者起不到隔断视线、挡风遮雨的效果，有的无法关闭、开启。这主要是因为选用材料质量不好，木材干燥程度不够，或在安装后受到潮湿侵蚀，做工粗糙。
墙体空、墙皮脱落问题。墙体内部各砌块、层面之间连接不好，在压力、温差等作用下形成中空，致使墙体整体抗压能力降低，表面粉刷层易于脱落。有时在没有形成空鼓的情况下，由于墙表面粉刷材料质次，粉刷工艺不合要求，也会造成墙皮大面积脱落。
维权程序怎么走
房屋质量问题已成为长沙市民的关注热点，投诉房屋质量问题的案例正在逐年上升，遇到问题该如何维权呢?
购房者可先与开发商进行协商。如果协商不成功，购房者可前往长沙市建设工程质量监督站或拨打其投诉热线84694018进行实名投诉，市质监站的工作人员会在受理后的5个工作日内会同相关单位查阅有关资料，向当事人、知情人询问情况、征求意见，必要时对质量问题事实进行现场勘察和调查;责成责任单位提出处理方案，督促责任单位限期整改。如果装修后出现质量问题，需要请权威的房屋鉴定公司出具鉴定报告，证明是房屋本身的质量问题而非装修所致，再同开发商协商或找质监站处理。
投诉人要求对工程质量问题进行经济赔偿的，应当首先与被投诉人协商解决，双方无法协商一致时，应当依法通过诉讼、仲裁等法定途径解决。
业主维权道路艰难
业主遭遇房屋质量问题，大多数购房者在不得已的情况下开始了维权道路。有的业主选择诉讼，可是不管法院如何判决，有的开发商就是不吭声，不到庭，不执行;有的业主选择找相关部门主持公道，规划部门、房管局、建设局找过来完，可是大多以这样那样的理由声称管不着，再找其他部门也大多没有答复;业主无奈心酸之下只得实施拉横幅、静坐、绝食等一系列极端的行为，在楼盘上挂抗议横幅已是城市一个独特的风景。
业主维权之路为何如此艰难?中国人民大学公共管理学院行政管理系副教授、中国“和谐社区发展中心”副理事长陈幽泓给出了解答：目前维权宏观环境不错，《物权法》和其他法律基本上搭了一个架子，虽然离具备可操作还差得很远，但较以前有了标志性的改变。
但微观环境(具体到每个小区)还是很差，有几方面原因，首先，小区的人很难做到齐心协力;二，利益相关方，如开发商、物业公司这样的商业机构要采取行动，比一个“生人社会”、一盘散沙容易得多，这就会对业主维权产生很多障碍;另一方面，地方政府，特别是直接面向群众的地方政府，会因为经济利益的缘故，在利益冲突方之间，如业主和地方商业、经济之间把握不好平衡。而且最基层的地方政府，对业主组织是否可靠，能否管理好自己的事务，目前看来是有怀疑的。我个人作为一个旁观者去看也会有怀疑。因此由于种种原因，地方政府和业主组织之间没有处于一个比较理想的状态。
来源：楼盘网
房屋常见质量问题
每个购房者都希望自己所购买的房屋完美无瑕，实际上，只能说“理想太丰满，现实很骨感”，每个业主都遇到过不同程度的房屋质量问题。根据消费者房屋质量投诉案例，专业机构总结出以下几种常见的房屋质量问题：
渗漏问题：有十几年验房经验的高级工程师李先生表示，新房存在渗水问题的比例在20%左右，老房渗水问题更是严重。由于防水工艺不完善、防水材料质量不过关等原因等到屋面渗漏，在雨季以及厨房、卫生间用水量大时，渗漏严重影响业主的正常生活。
墙壁开裂：在百度搜索“房屋墙壁开裂”，共找到256万个搜索结果，可见房屋墙壁开裂问题的普遍。墙壁开裂主要因为材料强度不够，结构、墙体受力不均，抗拉、抗挤压强度不足，楼体不均匀沉降，建筑材料质次，砌筑后干燥不充分等原因造成。
门窗变成、封闭性差：有的门窗在使用一段时间后即出现密闭不好、部分材质或整体变形等问题，严重者起不到隔断视线、挡风遮雨的效果，有的无法关闭、开启。这主要是因为选用材料质量不好，木材干燥程度不够，或在安装后受到潮湿侵蚀，做工粗糙。
墙体空、墙皮脱落问题。墙体内部各砌块、层面之间连接不好，在压力、温差等作用下形成中空，致使墙体整体抗压能力降低，表面粉刷层易于脱落。有时在没有形成空鼓的情况下，由于墙表面粉刷材料质次，粉刷工艺不合要求，也会造成墙皮大面积脱落。
维权程序怎么走
房屋质量问题已成为长沙市民的关注热点，投诉房屋质量问题的案例正在逐年上升，遇到问题该如何维权呢?
购房者可先与开发商进行协商。如果协商不成功，购房者可前往长沙市建设工程质量监督站或拨打其投诉热线84694018进行实名投诉，市质监站的工作人员会在受理后的5个工作日内会同相关单位查阅有关资料，向当事人、知情人询问情况、征求意见，必要时对质量问题事实进行现场勘察和调查;责成责任单位提出处理方案，督促责任单位限期整改。如果装修后出现质量问题，需要请权威的房屋鉴定公司出具鉴定报告，证明是房屋本身的质量问题而非装修所致，再同开发商协商或找质监站处理。
投诉人要求对工程质量问题进行经济赔偿的，应当首先与被投诉人协商解决，双方无法协商一致时，应当依法通过诉讼、仲裁等法定途径解决。
业主维权道路艰难
业主遭遇房屋质量问题，大多数购房者在不得已的情况下开始了维权道路。有的业主选择诉讼，可是不管法院如何判决，有的开发商就是不吭声，不到庭，不执行;有的业主选择找相关部门主持公道，规划部门、房管局、建设局找过来完，可是大多以这样那样的理由声称管不着，再找其他部门也大多没有答复;业主无奈心酸之下只得实施拉横幅、静坐、绝食等一系列极端的行为，在楼盘上挂抗议横幅已是城市一个独特的风景。
业主维权之路为何如此艰难?中国人民大学公共管理学院行政管理系副教授、中国“和谐社区发展中心”副理事长陈幽泓给出了解答：目前维权宏观环境不错，《物权法》和其他法律基本上搭了一个架子，虽然离具备可操作还差得很远，但较以前有了标志性的改变。
但微观环境(具体到每个小区)还是很差，有几方面原因，首先，小区的人很难做到齐心协力;二，利益相关方，如开发商、物业公司这样的商业机构要采取行动，比一个“生人社会”、一盘散沙容易得多，这就会对业主维权产生很多障碍;另一方面，地方政府，特别是直接面向群众的地方政府，会因为经济利益的缘故，在利益冲突方之间，如业主和地方商业、经济之间把握不好平衡。而且最基层的地方政府，对业主组织是否可靠，能否管理好自己的事务，目前看来是有怀疑的。我个人作为一个旁观者去看也会有怀疑。因此由于种种原因，地方政府和业主组织之间没有处于一个比较理想的状态。
来源：楼盘网
