中粮彩云居交付现场验房问题报告(7)
出处:翘楚验房
2015-11-20 19:56
验房总结:
看完中粮彩云居的这篇验房案例,质量好不好、品质高不高相信每个人都有各自不同的看法,会得出各自不同的结论。
一个开发商口碑的好坏、品牌是否能够获得业主的认可并不在于其开发的项目有多么的完美无瑕,而在于其重视客户感受的程度。如果业主买了你的房验房后发现问题众多,而此时可以将地产、物业以及施工单位等多方协作起来将业主反映的问题及时解决掉,此时一场纠纷在无形中就被化解掉。
不回避事实,不做过多解释,用积极的行动去处理问题,反而能够将消极影响转化成为积极作用。当业主感受到你解决问题的诚意后反而不会再做纠缠,这是典型的负面营销。
而央企开发商最欠缺的恐怕就是这方面的意识,或者央企这样的背景注定了这个圈子内的开发商与别不同,天生就具有强烈的牛X气质。完全不在乎任何负面新闻,是因为央企依靠优势地位和雄厚资金无需参与真正的市场化竞争,导致对品牌形象意识的淡泊。
回头看南京多少楼盘是由央企或有央企背景的企业开发的,恰恰正是这些楼盘维权事件最为频繁。社会总会进步,人也会慢慢学聪明,如果始终抱着“爱买就买,不买滚蛋”这样的心态经营,即便央企也终归要被市场淘汰。
央企开发商中粮地产在南京深耕细作的第二个“精品”项目,如果依旧以打造品质楼盘为目标,那我们拭目以待。然则,若是打算秉承独特的“央企传统”,那我们依旧拭目以待~