雅居乐被曝安保形同虚设
出处：翘楚验房
2015-08-11 17:00
如果有这样一个社区，安保系统号称滴水不漏，但小偷却仍能轻松行窃。事后物业不仅不作为，还阻止业主安装防盗网。对于这样的高档小区，你怎么评价？
近日，在外界人眼中一直被视为高档小区的雅居乐花园由于业主被盗事件被推向风口浪尖。业主表示，在号称日夜不间断巡逻、围墙红外线设置等高科技安保措施的雅居乐花园小区内，自己家里被洗劫一空，而物业方面却迟迟不愿承担责任。业主家中被盗 物业一直不作为
8月3日，有网友发微博称，在交着高昂物业费、三处门禁都有保安把守的小区内，小偷轻松破门而入，不仅保安没能发现情况。事件发生后，物业及开发商领导一再推脱不积极参与处理，这就是雅居乐花园。
遭窃的业主是一位姓陈的姑娘，据她介绍，7月24日晚上六点半左右她出门吃晚饭，大概晚上11点回到家，发现家里门打不开。叫保安过来把门打开后发现屋内一片狼藉，家里被翻了个底朝天，所有柜子抽屉都被打开，连床底下的暗格也没放过，电脑、移动硬盘、IPAD、包、首饰、现金等全部被盗，损失惨重。
陈小姐当即报警，警方来采集了指纹脚印、做了笔录，接着让她回去等消息。
她表示，第二天她去物业看监控，物业方面没人跟进帮忙排查，整个小区所有录像资料都是她自己一个人在翻。而因为她家所在区是个死角，从监控上也没有查到什么有用信息。此后的三天物业推脱说要等派出所的消息，而派出所那边说先找物业解决，就这么一直僵持着。
陈小姐表示，而当找物管主任时，接待是一位客服主任，令她感到吃惊的时，事隔已经三天，但客服胡主任竟然不知道小区里发生了偷窃事件，称没有人上报备案。
陈小姐还表示，“胡主任说他们只负责小区的秩序维护，不负责住户的人身和财产安全。”听到这话陈小姐表示十分心寒，“还好那天我不在家，如果当时在家，没有监控、没有保安巡逻、阳台外面漆黑一片，连呼救也不见得有人知道。”
为了美观 物业不让装防盗网
陈小姐表示，由于是租住的房子，无奈之下她找到了房东一起处理问题，但在物管又碰了钉子。客服说找物管，物管竟然问是哪一栋楼被盗了。
陈小姐当觉得十分可笑，“住户家中被盗，整个物业知道的似乎就只有帮开门的那个保安。”而好不容易见到物管主任后，陈小姐要求换人处理时，主任又说别人不清楚状况，不方便交接。
百般无奈之下，为了保证自己的安全，陈小姐提出自己出钱装个防盗窗，这时物业的人又站出来表示反对，理由是影响小区整体美观。陈小姐说自己哭笑不得，“万一下次再有人破窗而入，我的安全谁负责。既然物业保证不了我的安全，我自己解决，他们又来阻挠是什么道理？”
不能百分之百保证安全，业主采取主动措施又遭阻拦。对此，不少雅居乐花园业主很有看法，“这个项目是雅居乐在南京第一个项目，听说是开发商做的样板工程，一直比较看重。不让业主装防盗网也只是为了美观罢了，这简直拿业主的生命安全当儿戏。”
高科技安保措施被指形同虚设
雅居乐花园的物业管理是雅居乐物业管理服务有限公司，安保系统说明上写道：具备二十四小时全天候安保系统、可视对讲系统、小区闭路电视监控、车辆出入一卡通管理系统，周界防范报警系统、巡更管理系统、住宅紧急按钮报警系统。
陈小姐家住在一楼，阳台前面是一所小学，中间隔了一道草坪。“一到晚上那里就漆黑一片，从来没看到任何人巡逻。物业号称的高科技安保措施根本就是形同虚设。”一位在小区内纳凉的雅居乐业主表示。
小区内还有不少业主反映物业的不作为，有业主在网上吐槽雅居乐花园物业的“八不管”，即“车辆在收费车位受损，不管！通道乱停车，不管！阳台装晾衣架，不管！破坏外立面，不管！清晨7点装潢砸墙，不管！闲杂人员出入自由，不管！现在进贼了，不管！要命的是，跟客服主任都反映了，还是不管！”
还有众多业主表示，当初买雅居乐就是图的安全负责，住进来之后才发现自己被坑。“住在雅居乐也不保险喽。”有业主调侃道。
半月有余仍未解决 物业没有尽到义务
从7月24日到8月13日，陈小姐家中被盗事件已经过去了近三周，而现在事件仍僵持着没有解决。雅居乐花园安保曾主任表示，现在仍在等待派出所方面的结果才能处理。而关于为何在高科技的安保措施下仍会发生这样的事，曾主任表示这只是个意外，小区现在已经在原有力度上加强了巡逻。
一位法律界人士表示，小区物管应承担小区安全的义务。在本事件中，如果小区物管尽到了安全保护的责任，则不承担责任；但如果小区物管没有按照小区安全制度要求定时巡夜，或者小区有关安全设备损坏而没有及时维修等，应当安装的安全设施而没有安装等，都属于小区物管未尽到安全责任，应当承担相应的责任。在陈小姐的这次事件中，物管方面一定程度上的确没有尽到相应的义务。
最后陈小姐无奈的告诉编辑，等到事情调查清楚，她也要跟这儿说再见，希望继续住在里面的人们能保护好自己。但愿她这点小小的提醒，能稍微帮得上一点忙。
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