南京物业公司最新红黑榜出炉
出处：翘楚验房
2015-10-17 10:56
昨日，南京市物业管理办公室公布了今年第三批的物业公司信用“红黑榜”，共有10家企业登上红榜，还有8家物业公司上了黑榜。据了解，上黑榜的企业将被扣除一定的分数，严重的可能要被注销资质。如需了解详细“红黑榜单”，市民可登录南京物业网（www.njwyw.com）查询。
南京物业公司10家上“红榜”8家公司上“黑榜”
（2015年第三次物业信用征集评审结果公布）
（2015年第三次物业信用征集评审结果公布）
在公示的南京2015年第三批物管公司信用红黑榜上，有10家物管企业登上了“红榜”，包括栖霞建设物业公司、爱涛物业、紫竹物业、银城物业、万科物业、新鸿运物业等，物业服务获得奖项、采取新的管理模式等成为加分的理由。在8家“黑榜”的上榜名单中，最多的一家被扣了12分，这家物业公司将自己所管理的高淳某小区转包给了其他物业，结果不仅公司被扣7分，项目负责人也被扣了5分。
上“黑榜”的物业企业所服务的楼盘还有江佑铂庭、幸福美地、华菁水苑等，南京市物业办相关人士介绍，不良信息主要包括超越资质等级承接物业管理业务，或是在专项检查时发现问题整改不力等情况。
我们再来回顾一下2015年7月24日，南京市物业管理办公室公布的今年上半年的物业公司信用“红黑榜”，当时也有5家企业登上了红榜，还有18家物业公司上了黑榜。
3年来已有逾百家物业被扣分
根据2011年9月出台的《南京市物业服务企业及从业人员信用信息管理办法》，将2012年度确立为南京市物业信用信息的首个记分年度，目前约有1000家左右的企业和5万余名个人被记录在案。相关人士介绍，每个信息对象的年度基础分为100分，在此基础上根据其业绩信息和不良信息的征集情况实行加减分制，年底汇总形成企业的全年信用分值。
南京市物业办将不良信息的类别划分了七大项，即：违法违规、限期整改、服务质量、资质管理、行为管理、现场管理和招投标管理，根据情节严重程度，对应扣分分值从1至7分不等。据了解，2012年有12家企业和相关项目负责人被征集不良信息，2013年有20多家企业被征集不良信息，2014年有51家物业公司上了“黑榜”，今年以来也有十余家企业上榜，累计已超百家。南京市物业办相关人士介绍，如果不良信用信息积分达到一定程度后，第二年这家企业的经营将受到很大限制，年度累计扣分达20分的，物业公司可能要被注销资质。
物业上黑榜，就能不交物业费？
《南京市住宅物业管理条例(草案)》第五十六条规定，业主应当遵守管理规约，按照物业服务合同约定履行义务。业主不得以物业企业服务质量未达约定标准为由，拒交物业服务费用。
条文草案规定，前期物业管理阶段，建设单位履行监督物业服务企业、归集物业服务费的义务。建设单位依照法律、法规规定的程序通过招标、投标选聘前期物业服务企业，签订前期物业服务合同。这一阶段，业主和物管企业没有合同约定，业主应依法履行缴纳物业管理费的义务。一旦物管企业上了“黑榜”，可以扣除物管企业的保证金，纳入业主的公共收益，以这个办法来保证业主的权益。具体如何实行可以将由物业主管部门制定配套细则。
如果小区业主大会成立后，聘请物业服务企业时，业主大会或业主大会授权的业主委员会与物管企业签订服务合同，这样双方就有了合同约定，可以在合同上明确写清楚，一旦物管企业上了“黑榜”后，如何交物业费？也就是说，一旦物管企业上了黑名单，交不交物业费，严格按照合同约定执行。
与物管公司签合同应写明服务质量评估等六项内容
（一）物业服务内容、标准及收费价格、委托代收费事项；
（二）各分项服务的标准(含人员配置)及费用分项测算；
（三）分项费用与物价变动联动调整；
（四）服务质量标准及评估方式、违约责任和履约保证措施；
（五）利用业主共有部分开展经营活动所得收益的核算及分配处置；
（六）与物业服务有关的其他事项。业主大会可以委托第三方顾问与评估机构对物业服务企业履约情况开展评估，并向全体业主公布评估结果。物业服务企业应当予以配合。
小区物业出现问题，如何投诉？
1、业主首先需要明确投诉人、被投诉人和投诉要求，同时提供证明投诉事实的证据。
2、如果与物业基层人员协调没有效果，找物业领导其次找业委会。若都无效，可以找街道办解决问题。
3、拨打南京市物业办热线电话：84702931，或向12345政府服务呼叫中心进行反映。
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