中粮交房偷梁换柱 业主验房后欲起诉
出处：翘楚验房
2013-12-03 11:34
中粮大悦城的部分业主发现，该公司售楼前样板间内展示、宣传的高档入户门和窗户，在交房时都被“调包”。而为了避免露馅儿，中粮公司竟在业主不察觉的情况下，偷偷将样板间内的这些问题部位进行了更换。针对业主反映的这些情况，记者多次联系中粮地产，该公司相关负责人先是不承认存在问题，在业主进一步提供了录音、照片等证据后，又改口承认事后对样板间做了更换，但仍答复称“业主不满意，可以到法院起诉我们。”对于中粮公司的态度，业主表示异常失望，中粮地产是一个大的上市企业，诚信是立业之本，“中粮地产不但欺诈宣传售楼，而且为防止事情败露，用另外一个欺骗来掩饰之前的欺诈，太让人失望了。”
业主投诉：
高档门窗被开发商偷偷更换
业主戴先生以岳父岳母的名义，于2011年购买了大悦城(天津)有限公司悦府家园的住宅，并签订了购房合同。“这是一处高档小区，房价是每平方米1.9万元，当初在天津市是最高的价格之一。中粮地产也是个大公司，我们对该楼盘的品质有极高的期待。”戴先生说，在购房过程中，销售人员陪同他参观了样板间，该样板间位于悦府花园实体楼1号楼2层，为毛坯房，只安装了入户门及窗户。
“售楼员说，这就是交房标准的样板间，并着重介绍了房屋所配的门和窗。她说，窗户相当高档，是断桥隔热铝合金型材，配双层中空低辐射LOW-E玻璃和隐形纱窗。售楼员特意强调，目前在售商品房的玻璃通常都是单层中空，这儿配备的玻璃是专门定制的双层中空，隔热、隔音效果最佳。入户门同样高档，门锁为高级磁卡、密码锁。”戴先生说，去年12月31日，他办理入住手续，验房时发现这些承诺全部落空。
戴先生说，首先是窗户变成了普通窗户，交给业主的《交房住宅使用说明书》也变成“外窗：断桥铝合金，中空玻璃；阳台窗：断桥铝，中空玻璃”。他找来几个月前与开发商签订的《商品房买卖合同》，里面赫然约定的是“窗：断桥隔热铝合金型材，配双层中空低辐射LOW-E玻璃和隐形纱窗”。其次是入户门锁的问题。戴先生说，当初买房时，售楼员指着样板间的门，言之凿凿地说这就是交房时的锁具：“高级钢木复合门，配高级磁卡、密码锁。”而收房时，这些高档锁具全变成了“普通门锁”。
回到样板间，戴先生和其他业主却发现，原样板间所在1号楼2层的所有双层中空低辐射玻璃窗已经全部更换为普通玻璃，而配备了“高级磁卡、密码门锁”的入户门锁上，也贴了一纸说明，称“非交房标准”。“很显然，中粮地产是为了掩人耳目，在交房前做了偷换。”戴先生说，对于地产商的欺诈行为，很多业主都表示气愤，他们多次找到大悦城方协商，均遭到拒绝。“时间已经过去了快一年，我们多次找中粮地产，对方对我们的诉求始终置之不理。希望中粮地产重视自身信誉，不要再继续欺诈，合理解决消费者的诉求。”戴先生说。
记者调查：
中粮先否认后承认更换玻璃
接到反映后，本报多次联系中粮集团天津分公司相关负责人，但长时间没有接到该公司的任何反馈。记者又多次与该公司联系，售后部门负责人于先生称戴先生不是购房合同上的房主，原则上该公司只回应房主的诉求。于先生称，样板间不是交房标准，悦府的700多套房子装的都是普通门锁，合同里也没有体现出是电子门锁，样板间上也有“非交付标准”的提示。“玻璃的事儿我也了解了，样板间的玻璃自始至终没有变动过，一直都是一层两块玻璃，至于戴先生提出的两层三块玻璃，我们不知道，也没有承诺过。”
随后，记者与戴先生取得联系，他又提供了一段录音和几张照片。录音是业主事后将情况投诉到市建委后，市建委相关部门负责人的谈话记录，其间该负责人称“根据调查，中粮地产在房屋交付前更换了样板间的玻璃”。另外，这几张照片是几位细心的业主在购房前无意中拍下的样板间窗户。照片显示，该窗户是双层中空。而现在的玻璃则变成了单层中空。“很遗憾，关于门锁的问题，我们当初没有拍下照片。我们都是普通的购房者，没有人想到中粮地产会欺骗我们，更没有人会刻意去把所有细节都拍照留作证据。不过，我们很多业主可以联名签字，证明当初的门上没有贴‘非交付标准’字样的提示。”戴先生说。
对于业主提出的新证据，记者再次向中粮地产求证。该公司售后负责人再次调查后答复称，经了解，公司的确在事后对样板间进行了重新装修，对窗户玻璃做了更换，“我们已经把情况汇报给公司，也和公司法务部门进行了探讨，我们认为公司不构成欺诈。如果业主不认可，可以到法院起诉。我们能说的，就这些了，其他的，概不接受采访……”
南开工商：
将调查中粮地产涉嫌欺诈行为
击水律师事务所律师卢彦民接受采访时称，欺诈销售商品应承担双倍赔偿责任，但最高法关于商品房欺诈的赔偿有单独解释，只有“一房两卖”等少数情况可适用双倍赔偿。“但是，这并不意味着开发商可以随意欺骗消费者而不承担责任。根据《民法通则》和《中华人民共和国合同法》的规定，开发商中粮地产的行为已经涉嫌欺诈，应承担合同履约义务并赔偿消费者相应损失。此外，对于开发商的欺诈行为，当地工商行政管理部门依照职权也应依法调查，立案处罚。”
开发商欺诈售房的情形屡见不鲜。记者了解到，今年5月，一家上市地产开发企业就因欺诈售房被本市工商部门处以17万元的罚款。昨天上午，记者已经将中粮地产涉及的相关问题通报给南开区工商局，该局相关负责人称将责成相关人员调查。
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